Para alcançar uma boa posição no mercado e se destacar diante dos concorrentes é preciso investir em novas tendências para e-commerce, afinal, essa disputa está cada ano mais acirrada devido ao grande número de e-commerces existentes no Brasil.
E não somente por isso, mas para chamar a atenção do seu público-alvo também, visto que os clientes têm pesquisado cada vez mais em busca da loja perfeita, ou seja, que reúne as melhores opções de compra, como o melhor preço, variedade, atendimento, opções de entrega, etc.
Nos últimos dois anos, o crescimento percentual foi de 7,5 e ele para por aí. As estatísticas apontam que em 2019 o crescimento será de 12%, não há crise que pare os e-commerces.
Mas, sem investir em uma boa tendência, é possível que o seu negócio tenha maus resultados. Por isso, separamos algumas tendências para e-commerce que vão ajudar a sua loja nesse novo ano que se aproxima.
Continue a leitura e confira nossas sugestões.
Tendências do e-commerce para 2019
Marketplace
O marketplace é uma excelente forma de aumentar a visibilidade, reduzir os custos, aumentar o retorno, as vendas e a diversidade do público do seu e-commerce. Mas, para você que não está por dentro do assunto, vamos explicar.
O marketplace é uma espécie de shopping center, onde reúne diversas lojas que obtenham o produto pesquisado, e com todas as opções disponíveis o cliente vai escolher qual é a mais viável para realizar sua compra, por isso a sua marca precisa se destacar.
Escolhendo a loja que melhor atendeu às suas necessidades, basta apenas um clique para que o cliente tenha acesso ao site e finalize a compra.
Caso você seja novo no mercado e receba a oferta de um espaço na loja de algum e-commerce já estabilizado a mais tempo do mercado, aproveite, você ganhará muita visibilidade e consequentemente irá crescer no mercado.
Convergência
Embora um grandioso número de pessoas se sinta cada vez mais realizados por terem a opção de comprar no conforto de suas casas. Existe também as que preferem o contato físico com o produto antes de realizar a compra, principalmente se tratando de roupas.
Porém nem sempre é viável para a empresa abrir um espaço físico para atender a essa preferência do cliente, mas existe uma solução para esse tipo de situação.
Assim como a Amazon, você pode permitir ao cliente o pedido de algumas peças para provar em casa para depois decidirem qual ou quais peças comprar, tudo isso no conforto de casa mesmo.
Embora essa opção tenha um custo, será um investimento bacana e que com certeza vai resultar em novos clientes e consequentemente gerar mais vendas.
Uso de chatbots no atendimento
Um chatbot é um programa de computador que está apto a fazer tudo aquilo que o programaram para fazer, um grande exemplo de chatbot é a Siri da Apple, ela é programada para facilitar diversos processos que você teria que fazer manualmente.
Essa tendência para e-commerce tem ganhado cada vez mais destaque e em 2019 será muito usada, a fim de facilitar vários processos burocráticos de compras e afins. E além de prático, o programa de computador diminui também alguns gastos, perfeito não é?
Integração das redes sociais nos e-commerces
Outra tendência para e-commerce em 2019 é a integração das redes sociais na loja virtual, tornando-se uma ponte para que o cliente tenha acesso imediato a compra de produtos da sua loja.
É uma opção interessantíssima e que traz resultados reais, afinal, as pessoas estão cada vez mais presentes nas redes sociais e essa facilidade é capaz de render milhares de vendas no seu e-commerce.
Mas, infelizmente nem todas as plataformas de e-commerce disponibilizam essa opção e colaboram para ela, por isso é importante escolher uma plataforma que vá gerar uma facilidade maior para qualquer que seja o seu plano de aumentar as vendas.
Caso você esteja no processo de escolher a plataforma ideal para o seu e-commerce, se atente a esse detalhe para que você não venha se arrepender futuramente ou até mesmo em breve.
Acesso mobile
Tendo em vista a frequência em que os clientes realizam compras através de seus smartphones, é uma pena saber que apenas 24% das lojas virtuais possuem sites onde se pode ter acesso mobile.
Além de melhorar a posição de busca nos rankings, os sites responsivos para mobile atraem um número ainda maior de clientes, afinal, ele atinge o que grande parte deles buscam em um ambiente de compras online.
É essencial investir em um layout que se adapte a qualquer tamanho de tela, assim o seu site fica organizado em qualquer circunstância e o cliente pode realizar sua compra sem nenhuma complicação.
É importantíssimo estar atento a essa tendência que está cada vez mais presente no mercado de vendas, não deixe que as suas vendas sejam abaladas por esse fator tão simples de resolver.
Use as táticas de SEO
Para alcançar boas vendas é essencial estar no topo dos mecanismos de busca, certo? E para isso, é muito importante não cometer erros de SEO que comprometam a sua posição no ranking.
E a boa notícia é que as táticas de SEO se encontram em uma constante mudança para acompanhar as evoluções tecnológicas e também o modo como os clientes se comportam na hora da compra.
E para 2019 acreditamos que uma das grandes tendências para e-commerce, seja uma revisão detalhada das técnicas aplicadas nas lojas virtuais, na qual se busca melhorias para um melhor desempenho no cenário atual.
Tendo em vista algumas das próximas tendências para e-commerce em 2019, fica fácil se programar para colocar em prática aquela ou até mesmo aquelas que com certeza vão agregar na vendas dos seus produtos.
2019 está próximo, então aproveite para estar a frente da concorrência. E nada melhor do que começar um novo ano com o pé direito e cheio de novidades incríveis para os seus clientes e claro, para atrair também novos clientes.
Agora que você já conhece algumas das tendências para e-commerce em 2019, fale com o nosso consultor e tire suas dúvidas.
